Nous allons investir 300 millions d'euros jusqu'en 2009
julo21 : Vous dîtes que “ la satisfaction est notre priorité n 1 ”.Sony VGP-BPS22 Une compensation est-elle prévue en cas de désagrément ?
Oui. Par exemple dans “ Neuf s'engage ”, le premier engagement est l'installation en moins de quatre semaines,Sony VGP-BPS22A sinon le premier mois est offert.
khris2normandie : Comment faire intervenir à domicile un technicien quand vos messages restent sans réponses ?Sony VGP-BPS13A/Q
Envoyez un e-mail à 01net., je prends en charge.
Antoine : Pourquoi les conseillers de Neuf nous envoient-ils vers France Télécom lorsqu'il y a un problème de ligne, alors que nous sommes en dégroupage total ?Dell Latitude E6400
Ce n'est pas normal. En cas de coupure de ligne, nous devons nous coordonner avec France Télécom pour réparer et même si nous n'avons pas toujours la main,Dell Latitude E6500 cela reste de notre responsabilité.
slan : Si la satisfaction est votre priorité n 1, pourquoi ne pas tenir compte des lettres recommandées ou des appels téléphoniques ?Batterie HP EliteBook 8540p
Nous essayons d'en tenir compte. Nous avons mis en place, un service consommateur qui a pour mission de vérifier que chaque demande est bien traitée.Batterie HP ProBook 6545b Je vous invite, si votre lettre recommandée n'a pas été prise en compte, à l'envoyer à ce service, ses coordonnés sont sur notre site Web.Batterie HP Compaq 8510p
abaz : Quelle est la date de lancement du Twin V3 ?
En mai, mais c'est un secret !
NiZoX : Pouvez-vous nous en dire plus à propos du Twin Tact ?Batterie HP Compaq 8510w
C'est la même chose que le Twin V3. Une merveille : un écran tactile, Bluetooth, bien sûr, hybride Wi-Fi GSM,Batterie HP Compaq 8710p un écran de grande qualité pour regarder gratuitement la TV à partir deshot spots Wi-Fi et bien d'autres petits gadgets si essentiels !Batterie HP Compaq 6720t
Thierrymars : Pour le moment Orange et Free sont de lourds concurrents, l'arrivé de SFR sur le marché de l'Internet et du “ triple play ” à la fin du mois va-t-elle vous aider [SFR,Batterie HP Compaq nc8200 filiale de Vivendi, a acheté plus de 40 % du capital de Neuf Cegetel, ce qui fait de lui le premier actionnaire de Neuf Cegetel] ?Batterie HP Compaq nc8430
SFR est tout d'abord notre plus gros client et nous sommes honorés qu'il nous ait choisis comme prestataire pour ses offres ADSL,Batterie HP Compaq nw9440 sincèrement je lui souhaite beaucoup de succès et ce n'est pas qu'intéressé;).
Didoudu73 : Y aura-t-il une nouvelle Neuf box ou des surprises inattendues pour la TV sur PC ?Batterie HP Compaq nx7300
Nous venons de lancer, en janvier, la nouvelle Neuf box qui réserve encore beaucoup de surprises. Elle est déjà prête pour le très haut débit (nous l'utilisons à Pau),Batterie HP Compaq nx8200 mais nos équipes travaillent aussi sur des générations futures, mais bien entendu, compétition oblige, nous gardons quelques surprises au chaud !Batterie HP Compaq nx8220
pom-pom-girl : Est-ce que Neuf giga sera accessible avec un logiciel FTP ?
Gilum : Les offres Neuf Fibre auront-elles une option pour un second décodeur TV ?Batterie HP Compaq nx9420
Il est clair que la fibre permettra le développement de nouveaux services comme le multiflux télé. Ces options seront proposées très rapidement.Batterie HP nc6100
Gilum : Des débits supérieurs à 50 Mbit/s sont-ils prévus pour les Neuf Fibre ?
Stitch : On parle beaucoup de PC sur Windows. Mais qu’est-il prévu pour les utilisateurs de Mac OS ?Batterie HP nc6105
Dans nos développements de services, nous essayons dans la mesure du possible d'offrir aux utilisateurs Windows, Linux et Mac tous les services optionnels, mais ce n'est pas toujours simple.Batterie HP nc6110
joujou92 : Quelles solutions rapides pensez-vous pouvoir trouver pour pallier aux récurrents problèmes de réception TV via la Neuf box ?Batterie HP nc6115
Nous avons été souvent reconnus par les benchmark (comme celui de 01net. !) comme l'un, sinon le meilleur service de TV sur ADSL. En revanche,Batterie HP nc612 je ne sous-estime pas certains dysfonctionnements dus aux lignes : longueur, bruit, perte de paquet. Nous travaillons d'arrache-pied avec nos partenaires pour améliorer les encodages,Batterie HP nc6140 la qualité de l'image et celle du son, grâce à la norme Mpeg-4, que nous allons diffuser prochainement dans notre réseau. Nous sommes convaincus que nous allons franchir une étape supplémentaire en terme de qualité.Batterie HP nc6220
Micka_38 : Le forum du site n9ws aide énormément vos abonnés par son travail de qualité. Quelles sont les relations entre Neuf et n9ws ?Batterie HP nc6230
Je suis d'accord avec vous. n9ws aide certains de nos clients et, personnellement, j'y vais souvent, car c'est une source quotidienne d'informations et de témoignages.Batterie HP nc6300 C'est un site indépendant, mais nous essayons toujours de répondre le plus sincèrement et le plus précisément à ses requêtes,Batterie Compaq nc6320 je qualifierai donc nos relations comme excellentes et je lui souhaite beaucoup de succès.
aoletneuf: Comptez-vous étendre la téléphonie gratuite vers les fixes pour plus de pays à l'international ?Batterie Compaq nc6400
ThierryMars : Pour quand est prévue la diffusion de toutes les chaînes en Mpeg-4 (qui permettra de recevoir les chaînes de télé pour les abonnés loin du DSLAM ?Batterie Compaq nx6100
Comme indiqué plus haut, on y travaille. Et ça approche…
cricri : Pensez-vous faire un geste commercial à certains clients de longues dates ?Batterie Compaq nx6105
Il est vrai que nous avons fait beaucoup d'efforts pour permettre à tous de bénéficier de 100 % Neuf Box à 29,90 €. La France a désormais les tarifs les plus bas au monde dans le haut-débit.Batterie Compaq nx6110 Cependant, vous avez raison, ce marché devenant mature après “ déjà ” trois/quatre ans, il faudra certainement penser à des offres de fidélisation,Batterie Compaq nx6115 tout va si vite dans le monde du haut-débit.
Merci Michel Paulin, le mot de la fin ?
J'étais prêt à continuer,Batterie Compaq nx6125 je remercie tout le monde et nous avions annoncé la fibre en avril à Paris, restez branchés !Batterie Compaq nx6120
Merci ! Rendez-vous la semaine prochaine pour un chat avec Stéphane Reynaud, journaliste à “ L'Ordinateur Individuel ”,Batterie HP EliteBook 8540w sur le thème “ Bien paramétrer Vista ” !
